1、連接USB語音盒的電腦做為服務器端，勝威客戶電話管理系統官方版的運行配套的服務器端軟件，所有線路的錄音存放到服務器端，聯系人信息和通話記錄存放在SQL Server數據庫。

      2、同一局域網的任何電腦都可以運行配套的客戶端軟件，運行客戶端軟件需要輸入線路通道號和密碼進行登錄，登錄的線路通道有來電或者去電時，客戶端彈出通話聯系人名片，加快業務處理效率;客戶的姓名、單位、職務、歷史交往記錄、業務記錄等信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動權。通話號碼歸屬地自動顯示在彈屏界面，在彈屏界面輕點一下鼠標，即可自動打開通話號碼的網頁搜索信息(百度，google)，幫助您對陌生客戶的全面了解;可以對當前的通話編輯通話備忘。

      3、業務訂單管理，管理每個客戶的業務訂單記錄，來電或者去電時，彈屏界面直接顯示通話聯系人的業務記錄。業務記錄的字段個數和字段名稱可以自定義設置。

      4、客戶文件關聯，可以設置客戶來電時自動打開對應的關聯文件，文件格式不限。

      5、所有客戶端共享客戶資料、業務訂單記錄、通話記錄、通話備忘和錄音文件。

      6、服務器端軟件設置所有客戶端的登錄密碼，操作權限，聯系人共享屬性，錄音收聽權限，通話記錄查看權限和短信傳真權限。

      7、客戶端不運行，對應線路的通話記錄和錄音也不會丟失。

      8、呼入呼出錄音，對通話過程無任何影響，摘機通話自動開始錄音，掛機自動停止錄音。錄音文件為WAV格式，可在任意Windows電腦播放。啟用錄音壓縮功能，1小時的錄音數據僅占3MB硬盤空間。錄音文件可隨時查詢聽取,原聲回放，真實可靠。

      9、您在通話中或者通話后都可以對本次通話進行備忘信息的錄入，以備事后查詢。

      10、電腦撥號，鼠標點擊聯系人的號碼，摘機即可對該號碼自動撥號，代替了手動按鍵撥號的繁瑣過程，可以自動加撥出局字頭和長途IP字頭。

      11、短信發送、接收。

      12、手機號碼來電通話結束后，自動對該手機發送事先設置好的短信(同一號碼，一天只發送一次。自動回執短信功能具有開關設置)。

      13、發送網絡傳真。