前臺接待管理

快速入住/退房：支持身份證識別、電子簽名、移動支付，縮短客戶等待時間。

多渠道預訂整合：統一管理官網、OTA平臺、線下訂單，避免超售。

客戶信息管理：記錄客戶偏好、歷史消費記錄，提供個性化服務。

客房管理

實時房態監控：動態顯示房間狀態（清潔中、已預訂、維修中）。

智能清潔調度：根據退房時間、清潔優先級自動分配任務。

設施維護管理：記錄設備維修歷史，生成保養計劃。

會員與營銷管理

會員體系搭建：支持積分、等級、優惠券、生日禮遇等權益。

精準營銷工具：基于客戶畫像推送個性化促銷活動，提升復購率。

忠誠度計劃：支持會員儲值、消費返現，增強客戶粘性。

數據分析與報表

經營看板：實時展示關鍵指標（如入住率、平均房價、客戶滿意度）。

深度分析：客戶來源分析、消費行為分析、渠道效果評估。

自定義報表：支持按時間、部門、項目等維度生成報表。

系統安全與權限管理

數據加密：采用SSL/TLS協議，保障數據傳輸安全。

權限分級：按角色分配操作權限，防止越權訪問。

操作日志：記錄所有系統操作，支持審計追溯。